Informações do Prospect
Dados Pessoais
| Nome: | Francielle 8798 |
| Grupo: | Nacional Rainha das Pedras |
| Conta: | Nacional Rei das Pedras |
| Status: | Archived |
| Motivo de arquivamento: | Venda |
| Criado em: | 17/03/2023 08:54:28 |
| Primeiro contato: | 17/03/2023 08:54:28 |
| Agente: | Aline Dias Evangelista |
Contato
| Telefones: |
+5515996072810
|
| Origem do Lead: | |
| Provider: | wasp |
Dados Adicionais
Histórico de Interações
730 interação(ões)A visita, consigo remarcar para amanha às 10h00.
😊
Ok
eu irei conferir com nosso orçamentista, um momento
Sim, poderia só adiantar um ponto referente a visita está agendado para próxima semana. Teria alguma vaga para amanhã ?
Irei informar a nossa consultora sobre seu contato e assim que ela voltar do horário de almoço ela dará seguimento ao atendimento da sua situação, tudo bem?
Estou bem também, muito obrigado!
Tudo e você ?
Ok
Não é para fazer em todas e sim somente nas que vão dar diferença. Entende ?
Novamente, vou explicar. O erro não foi instalação e sim pedras até pq vocês vieram e deixaram na mesma espessura sem degraus. Que isso acontece por se tratar pedra natural. Isso quero que fique claro. Que caso isso acorra novamente preciso que vem fazer polimento para deixar igual. Como foi feito da outra vez entende.
Entregaremos as pedras conforme medições e necessidade, porém, serviço em questão de mão de obra, nivelamento e polimento por deixar degrau na instalação, não se responsabilizamos, pois trabalhamos somente com a venda do material.
Temos o tecnico, responsável pela visita que irá até o local, confirma a medida, verifica a questão de espessura, e o que vocês precisam.
Que foi que aconteceu na outra vez.
Mais daí vocês conseguiram vir arrumar isso ?
Geralmente o Mármore, possui uma espessura de 2cm, porém, pode sofrer uma pequena variação para menos ou mais.
Entendi, seria na espessura.
Da primeira vez já ficou com problema, sendo feita todas. Imagina agora sendo trocada algumas vai dar sim essas diferenças. E não vão vir fazer polimento. Daí fico com uma maior e outra menor. Não tem como.
Não entendo, como das outras vezes vieram fazer e agora não.
Esse serviço, não realizamos, pois não somos marmoraria, trabalhamos com revestimento de pedras naturais, e com o Mármore para borda de piscina, sendo o rústico, ou seja, somente com a vendas de pedras mesmo.
As pedras vão todas com acabamento, caso fique com pontas, e identificarmos o ''erro'', agendamos uma visita tecnica no local sim, quanto a isso fique tranquila.
Que da outra fez ficou uma maior que outra, encima e novamente isso ficará e daí ?
Isso não seria mão de obra. Mão de obra seria colocação das pedras. Isso seria um acabamento que marmoraria faz. E se colocar novamente irá fica com pontas daí não será feito polimento? Irei fica com pedra com pontas ?
Onde, já enviamos com acabamento e polidas.
Realizando o pedido, enviamos as pedras conforme medição do orçamentista, que consegui ver com a minha gerente para ir no local, mesmo sendo somente algumas peças, porém, o polimento, realmente não conseguimos.
No momento, não podemos fazer um serviço, que não prestamos, onde somente trabalhamos com o material, e não mão de obra.
Entendo Francielle, no pedido anterior de borda de piscina, fomos até o local para realizar o acabamento nas peças que ficaram com pontas.
Olá Francielle, ótimo dia. Tudo bem? Verifiquei e não conseguimos fazer esse tipo de trabalho, pois trabalhamos somente com a venda do material, onde as peças já vão polidas.
🙏
Ok. Obrigada.
Olá, estamos feliz pelo seu contato! 😃 Nosso horário de atendimento é: Segunda-feira a Sexta-feira -> 08:00 às 18:00⏱️ Sábados -> 08:00 as 12:30.⏱️ Retornaremos o contato o mais breve possível.
Eu vou passar para a minha gerente, e te informo.
Ele não faz, como vocês fizeram outra vez. Então nem me preocupei com isso. Mais veja como eu já sou cliente. Se pode vir fazer por gentileza.
Esse serviço, geralmente o assentador consegue realizar, porém, precisa ver diretamente com o profissional.
Não conseguimos Francielle, por conta do tempo que foi feito o pedido.
Polir as outras