Informações do Prospect
Dados Pessoais
| Nome: | Francine |
| Grupo: | Nacional Rainha das Pedras |
| Conta: | Nacional Rei das Pedras |
| Status: | Archived |
| Motivo de arquivamento: | Duvidas no pós venda - Meses anteriores |
| Criado em: | 14/10/2024 14:50:06 |
| Primeiro contato: | 14/10/2024 14:50:06 |
| Agente: | Aline Dias Evangelista |
Contato
| Telefones: |
+5515974023442
|
| Origem do Lead: | |
| Provider: | wasp |
Dados Adicionais
Histórico de Interações
213 interação(ões)Nenhuma
Só me confirmar, e vou passar para a logística, e confirmo quando será feito a retirada desse material do local, e na mesma viagem, levam o material novo.
Vamos realizar a troca Francine, mas preciso que me confirme se não tem nenhuma peça instalada ainda, as peças que abriu a embalagem precisam estar limpas, sem restícios de massa, etc, ou seja, tudo certinho, o mais próximo do que entregamos para vocês, tudo bem?
Fran, vocês assentaram alguma peça ou nenhuma?
Já passei o seu caso para a gerência, ela me retornando, e me passando uma orientação, eu te retorno para vermos o que pode ser feito, tudo bem?
Vamos fazer assim Francine, aguarda um pouco.
Mas, é se abri todas as embalagens e eu tiver que devolver?
É de outra, porém bate com o vídeo que vc mandou, eu confiei nisso. Como estava com o modelo em mãos eu fechei.
Você consegue pedir para o profissional, ou alguém na obra, verificar se todas estão assim, ou só algumas?
Essa amostra é daqui da nossa loja mesmo, ou seria de outra empresa?
Sim, daqui a pouco
Consegue me enviar uma foto dessa de amostra?
Faz assim Francine, vou falar com a gerência, e vemos o que podemos fazer.
Outra coisa, tenho uma pedra de amostra que é idêntica ao vídeo, mas as que chegaram em casa não bate.
Não abri tudo, mas é diferente, vou levar pra vc hoje pessoalmente 2 delas para vc comparar...
Todas estão nesse mesmo aspecto, ou só algumas?
Mais me confirma, por gentileza, nessa foto que me enviou.
O vídeo enviado foi somente uma referência para visualizarem o material que havia chego, para terem uma base de como seria o produto.
Como é um material rústico, ela pode vir com variação na face dela, ou seja, no aspecto que fica aparente do Travertino, sendo comum, por se tratar de produto natural.
Olá Francine, ótimo dia. Tudo bem?
Preciso que veja pra mim com urgência, pois estou pagando o dia dele e agora não posso colocar as pedras. Se for o caso, vou aí hj levar as pedras para vc ver.
Bom dia Ians, gostaria que visse pra mim o que aconteceu, meu prestador de serviço ia começar colocar as pedras e veio diferente do que comprei, exemplo do vídeo e foto que está em casa.👇🏻
Olá, estamos feliz pelo seu contato! 😃 Nosso horário de atendimento é: Segunda-feira a Sexta-feira -> 08:00 às 18:00⏱️ Sábados -> 08:00 as 12:30.⏱️ Retornaremos o contato o mais breve possível.
Boa tarde, não houve a entrega e agora????
Olá, estamos feliz pelo seu contato! 😃 Nosso horário de atendimento é: Segunda-feira a Sexta-feira -> 08:00 às 18:00⏱️ Sábados -> 08:00 as 12:30.⏱️ Retornaremos o contato o mais breve possível.